Dernière mise à jour : 2026-10-06
Responsable et boutique
La boutique Bricéo est accessible sur briceo.shop.
L’adresse d’exploitation est 14 rue des Jardins, 33000 Bordeaux, France.
La Société Lisière Outillage exploite la boutique depuis Bordeaux depuis 2021.
La société pilote la boutique et assume les opérations.
La société gère le catalogue et les fiches.
La société traite les commandes et le service après-vente.
Bricéo est une boutique spécialisée indépendante.
Le site ne représente pas le domaine officiel d’une marque externe.
Données fournies par le client
Le client fournit son nom et ses coordonnées de contact.
Le client fournit son adresse de livraison et son adresse de facturation.
Le client fournit le contenu de ses messages au service client.
Le client indique son numéro de commande pour le suivi d’un dossier.
Le client décrit sa demande en une phrase dans son message.
Données collectées automatiquement
Le site enregistre les pages consultées et les actions dans le panier.
Le site enregistre l’adresse IP et le type d’appareil.
Le navigateur transmet les identifiants techniques nécessaires à l’affichage.
Commandes et dossiers de support
Chaque commande génère un enregistrement de transaction en euros.
L’enregistrement conserve les articles, le montant et le mode de paiement.
La livraison gratuite s’applique dès 45,00 €.
La livraison standard coûte 8,00 €.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Chaque message au support reçoit un numéro de dossier.
Le client reçoit le suivi par le même canal.
Utilisation des données
Les données servent à traiter la commande et à organiser la livraison.
Les données servent à gérer les retours et la garantie.
Les données servent à répondre aux messages envoyés à support@briceo.shop.
Les données servent à prévenir la fraude et à sécuriser le paiement.
Prestataires et paiements
Le service client répond par e-mail.
Les horaires sont lundi au vendredi de 9h à 18h en heure Europe/Paris.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Le premier canal indiqué dans la fiche reçoit les demandes générales.
Le premier canal distribue les dossiers vers les pôles.
La première réponse intervient sous un jour ouvré.
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le traitement du paiement est effectué par le prestataire de paiement sélectionné.
Bricéo ne stocke pas le numéro complet de carte bancaire.
Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies pour afficher les pages et mémoriser le panier.
Le site utilise des mesures d’audience pour comprendre l’utilisation des fiches.
Le client peut bloquer les cookies dans les réglages de son navigateur.
Sécurité
Les accès aux données sont limités aux personnes chargées des opérations.
Les échanges de commande sont transmis par connexion chiffrée.
Conservation
Les dossiers de commande sont conservés pour la gestion comptable et fiscale.
Les dossiers de support sont conservés pour le suivi des demandes.
Choix du client
Le client peut demander la correction de ses coordonnées par e-mail.
Le client peut refuser les cookies sans bloquer l’accès aux informations.
- Le client écrit à support@briceo.shop pour une demande générale.
- Le client écrit à droits@briceo.shop pour une demande de données.
Demandes de confidentialité
Le pôle dédié traite les demandes de données.
Le pôle applique les conditions exposées dans la fiche.
Le pôle vérifie l’identité du demandeur.
Le pôle répond par écrit avec la mesure prise.
La réponse intervient sous deux jours ouvrés à droits@briceo.shop.
- Le client indique l’adresse du compte concerné.
- Le client précise le droit invoqué.
Escalade interne
Le pôle dédié transmet certains dossiers au pôle avant-vente.
Le canal principal transmet certains dossiers au pôle assurance qualité.
Mineurs
La boutique s’adresse aux personnes capables de conclure une commande.
Les parents ou représentants peuvent écrire à droits@briceo.shop.
Modifications
La date figurant en haut indique la version applicable.
La version modifiée est publiée sur briceo.shop.
Contact
Adresse : 14 rue des Jardins, 33000 Bordeaux, France.
E-mail général : support@briceo.shop.
E-mail des droits : droits@briceo.shop.